矛盾来源于没有有效沟通，希望用户和商家在互相有矛盾时，能进行沟通能否解决问题，并非必须依靠举报解决，因为不管是谁败诉是会扣除信誉分。从而影响排名。以下是常见逻辑问题。

1：用户提交数据-商家通过-发放佣金。

2：用户提交数据-商家拒绝-商家举报（上传证据）-用户辩诉（上传有效证据）-客服判断。 

3：用户提交数据-商家拒绝-用户举报（上传证据）-商家辩诉（上传有效证据）-客服判断。

4：用户提交数据-商家拒绝-通过聊天沟通-商家可以在任务记录选择重审通过。 

关于一方举报，另一方如果不进行辩诉，默认举报方胜诉，举报过后辩诉时间是24小时，超过24小时没有辩诉系统默认举报方胜诉，如果进行了辩诉，此任务进入客服审核。

关于商家如何上传有效证据证明

1：能够提供后台的情况下，提供用户举报当天的后台数据截图以及后台数据中包含审核通过的用户作为有利的证据。 

2：提供可以证明的描述，不要上传一些后台没有数据、不是新用户之类的话，尽量提交证据，证明事实。

关于用户如何上传有效证据证明

1：一定要按照商家的示例图进行上传图片、不要遮挡时间、邀请码等关键要素、 如在操作过程中，无法找到商家示例图，可以点击头像联系商家沟通。如在操作中商家存在恶意行为，可以直接进行举报。 

2：在上传证据、可以上传注册短信、注册邀请码关键截图、等关键截图，留存作为有效证明